Caso di studio: Come gli uffici di ABN AMRO sono diventati circolari

Alycia Biekram, Manager of Sustainability and Social Impact di Facilicom Solutions, condivide i passi pratici che hanno aiutato ABN AMRO a eliminare tutte le tazze da caffè usa e getta, unanno prima che la legislazione lo richiedesse. Il suo messaggio è chiaro: quando si parla di impatto circolare, piccoli oggetti come le tazze da caffè possono dare risultati sorprendentemente grandi.

Guardare oltre la tazza

Le tazze da caffè usa e getta sembrano insignificanti. Ma toccano quasi tutte le attività di un ufficio, dall'approvvigionamento ai rifiuti, dal catering alla pulizia, dalla logistica all'immagine del marchio. Con l'imminente direttiva UE sulle plastiche monouso (SUP), ABN AMRO ha visto l'opportunità di anticipare la normativa e di passare all'azione.

Lavorando con Facilicom Solutions e Product for Product, ABN AMRO ha sviluppato un approccio su misura per la transizione dei suoi uffici verso i materiali riutilizzabili, incentratosulle tazze to-go di Circular&Co realizzate con tazze da caffè riciclate.

Passo 1: Conoscere le persone che lavorano con il caffè

Osservando il modo in cui i diversi gruppi utilizzano il caffè nelle varie sedi - personale, visitatori, team della struttura - hanno ottenuto un quadro dettagliato delle esigenze e degli ostacoli. La soluzione non poteva essere unica.

Passo 2: Scegliere il giusto mix

ABN AMRO ha scelto un approccio ibrido:

- Ogni dipendente ha ricevuto una tazza Circular&Co personale.

- I visitatori hanno avuto accesso a tazze riutilizzabili, che sono state distribuite quotidianamente.

- Hai dimenticato la tua tazza? Puoi acquistarne una in loco: non ci sonoscuse per tornare agli usa e getta.

Passo 3: Comunicare e festeggiare

L'implementazione è stata supportata da una campagna interna. Baristi, ambasciatori e messaggi chiari hanno fatto sì che non si trattasse di un semplice cambio: è diventato parte della cultura. Il team di Alycia si è preparato per ogni domanda, ha dimostrato di avere una leadership di supporto e ha enfatizzato lo scopo ambientale condiviso.

"Fin dall'inizio è stato chiaro a tutti: dal 1° gennaio 2023 non ci saranno più tazze usa e getta nei nostri uffici"
- Alycia Biekram

Perché la Circular Cup ha funzionato per ABN AMRO

Per ABN AMRO, il bicchiere Circular&Co non era solo un prodotto, ma un fattore strategico. Ha eliminato la necessità di una complessa logistica di lavaggio, si è inserita perfettamente nella routine dei dipendenti e ha rafforzato visibilmente gli obiettivi di sostenibilità dell'azienda.

Realizzata con tazze da caffè riciclate, la Circular Cup è a prova di perdite, lavabile in lavastoviglie e destinata a durare oltre un decennio, sostituendo fino a 10.000 tazze monouso per dipendente. La sua semplicità ha permesso al personale di prendere in mano la propria impronta, riducendo al contempo i costi di approvvigionamento e di gestione dei rifiuti.

Combinando tazze individuali con soluzioni in loco per i visitatori e giornate di "tazze dimenticate", ABN AMRO ha creato un sistema flessibile e a spreco zero che ha funzionato. Il risultato è stato l'eliminazione completa dei prodotti usa e getta entro sei mesi e un cambiamento duraturo verso un comportamento circolare.

I numeri: Perché la finanza ha detto "sì"

Non è stato difficile convincere la dirigenza una volta che i numeri sono stati resi noti:

"I nostri dati dimostrano che il passaggio alle Circular Cups riutilizzabili consente alle organizzazioni di risparmiare circa 25 euro per dipendente all'anno rispetto ai prodotti usa e getta. Alcune recuperano l'investimento entro tre mesi. Nell'arco di cinque anni, il risparmio può raggiungere il 95%" .
- Frans van den Berge, CEO Product for Product

Questi risparmi derivano dalla riduzione degli acquisti di tazze, dallo smaltimento dei rifiuti e dalla semplificazione della gestione delle strutture.

Cosa possono imparare le altre aziende

• Non esiste un'unica soluzione. Inizia con un progetto pilota e costruisci un sistema che funzioni per i tuoi team, i tuoi spazi e i tuoi flussi di lavoro.

• Comunica chiaramente. I dipendenti sostengono ciò che capiscono e in cui credono.

• Sii flessibile. Non tutti si comporteranno allo stesso modo e va bene così.

• Supporta la logistica. Rendi le cose facili per i dipendenti (e a prova di errore per quelli che se ne dimenticano).

E soprattutto...

"Non si tratta di convincere tutti a usare la stessa tazza. Si tratta di sensibilizzare l'opinione pubblica.
Quando si fa in modo che la scelta sostenibile diventi la norma, la maggior parte delle persone la segue"
- Alycia Biekram

Sei pronto a ripensare il caffè in ufficio?

Il successo di ABN AMRO dimostra come un approccio ponderato a qualcosa di così ordinario come il caffè possa trasformarsi in una vera sostenibilità, in un cambiamento culturale e in un ritorno finanziario.

Se stai esplorando soluzioni riutilizzabili, Circular&Co è pronta a supportare il tuo team con approfondimenti, esempi e indicazioni per l'implementazione, in base ai tuoi obiettivi.

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