Caso práctico: Cómo las oficinas de ABN AMRO se hicieron circulares

Alycia Biekram, Directora de Sostenibilidad e Impacto Social de Facilicom Solutions, comparte las medidas prácticas que ayudaron a ABN AMRO a eliminar todos los vasos de café desechables, unaño antes de que la legislación lo exigiera. Su mensaje es claro: cuando se trata del impacto circular, los objetos pequeños, como las tazas de café, pueden producir resultados sorprendentemente grandes.

Mirar más allá de la copa

Los vasos de café desechables parecen insignificantes. Pero afectan a casi todos los aspectos de las operaciones de una oficina: desdelas compras a los residuos, desdeel catering a la limpieza, desde la logística a la imagen de marca. Con la próxima Directiva de la UE sobre plásticos de un solo uso (SUP), ABN AMRO vio la oportunidad de adelantarse a la normativa y pasar a la acción.

En colaboración con Facilicom Solutions y Product for Product, ABN AMRO desarrolló un enfoque a medida para la transición de sus oficinas a los reutilizables, centradoen el vaso para llevar de Circular&Co, fabricado con vasos de café reciclados.

Paso 1: Conoce a tu gente del café

Al observar cómo utilizaban el café los distintos grupos en las distintas ubicaciones -personal, visitantes, equipos de las instalaciones-, obtuvieron una imagen detallada de las necesidades y los obstáculos. La solución no podía ser única.

Paso 2: Elige la mezcla adecuada

ABN AMRO eligió un enfoque híbrido:

- Cada empleado recibió una taza personal Circular&Co.

- Los visitantes tuvieron acceso a vasos reutilizables facilitados diariamente.

- ¿Olvidaste tu taza? Puedes comprar uno in situ, no hayexcusa para volver a los desechables.

Paso 3: Comunicar y celebrar

La implantación se apoyó con una campaña interna. Baristas, embajadores y mensajes claros hicieron que fuera algo más que un simple cambio: se convirtió en parte de la cultura. El equipo de Alycia se preparó para cada pregunta, mostró su respaldo al liderazgo e hizo hincapié en el propósito medioambiental compartido.

"Desde el principio, todo el mundo lo tuvo claro: a partir del 1 de enero de 2023, no habría más vasos desechables en nuestras oficinas."
- Alycia Biekram

Por qué la Circular Cup funcionó para ABN AMRO

Para ABN AMRO, el vaso para llevar Circular&Co no era sólo un producto: era un facilitador estratégico. Eliminaba la necesidad de una compleja logística de lavado, se adaptaba perfectamente a las rutinas de los empleados y reforzaba visiblemente los objetivos de sostenibilidad de la empresa.

Fabricado con tazas de café recicladas, el Circular Cup es hermético, apto para el lavavajillas y diseñado para durar más de una década, sustituyendo hasta 10.000 vasos de un solo uso por empleado. Su sencillez permitió al personal responsabilizarse de su propia huella, al tiempo que se reducían los costes de adquisición y gestión de residuos en general.

Combinando vasos individuales con soluciones in situ para los visitantes y días de "vaso olvidado", ABN AMRO creó un sistema flexible de residuos cero que funcionó. El resultado: la eliminación total de los desechables en seis meses y un cambio duradero hacia un comportamiento circular.

Los números: Por qué las finanzas dijeron "sí"

Una vez hechas las cuentas, no fue difícil convencer a la dirección:

"Nuestros datos muestran que cambiar a Circular Cups utilizables ahorra a las organizaciones unos 25 euros por empleado y año en comparación con los desechables. Algunas recuperan su inversión en tres meses. En cinco años, el ahorro puede llegar al 95%"
- Frans van den Berge, Director General de Product for Product

Estos ahorros se derivan de una menor adquisición de vasos, una menor eliminación de residuos y una gestión racionalizada de las instalaciones.

Lo que pueden aprender otras empresas

• No hay una solución única. Empieza con un piloto y construye un sistema que funcione para tus equipos, espacios y flujos de trabajo.

• Comunica con claridad. Los empleados apoyan lo que entienden y en lo que creen.

• Sé flexible. No todo el mundo se comportará igual, y eso está bien.

• Apoya con logística. Pónselo fácil a los empleados para que tengan éxito (y a prueba de fallos para los que se olviden).

Y lo más importante...

"No se trata de conseguir que todo el mundo utilice el mismo vaso. Se trata de concienciación.
Cuando haces que la elección sostenible sea la predeterminada, la mayoría de la gente te sigue."
- Alycia Biekram

¿Preparado para replantearte el café en tu oficina?

El éxito de ABN AMRO demuestra cómo un enfoque meditado de algo tan rutinario como el café puede convertirse en sostenibilidad real, cambio cultural y rentabilidad económica.

Si estás explorando soluciones reutilizables, Circular&Co está preparada para apoyar a tu equipo con ideas, muestras y orientación para la implementación adaptadas a tus objetivos.

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