Najczęściej zadawane pytania
Poniżej zamieściliśmy odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania i zapewnić szybkie rozwiązania Twoich wątpliwości. Niezależnie od tego, czy zapoznajesz się z naszymi produktami po raz pierwszy, czy szukasz wyjaśnień jako powracający klient, jesteś we właściwym miejscu. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie poniżej, nie wahaj się skontaktuj się z nami za pomocą formularza na dole strony lub zadzwoń do nas pod numer +31 (0)85 048 2466.
Potrzebujesz krótkiego przewodnika na temat czyszczenia i pielęgnacji kubka wielokrotnego użytku?
SZYBKIE POPRAWKI
CIRCULAR CUP FAQ
Najbardziej prawdopodobnym powodem przeciekania pokrywy Twojego Circular Cup jest nieprawidłowe ułożenie uszczelek. Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcję wymiany uszczelki.
https://circularandco.com/wp-content/uploads/2020/04/seal_replacement_CCo.pdf
Jeśli pokrywka nie działa, a masz w niej napój, może to być spowodowane nagromadzeniem pary. Ostrożnie zdejmij pokrywkę, aby zmniejszyć ciśnienie.
Jeśli w kubku nie ma płynu, może on mieć wadę fabryczną lub został upuszczony. Skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania pomocy.
Możesz odłączyć wewnętrzne uszczelki od tłoka, aby je wyczyścić, aby je ponownie przymocować, umieść krawędź uszczelki do góry nogami, a następnie zapętl uszczelkę wokół tłoka. Następnie wyreguluj uszczelkę, aż znajdzie się na swoim miejscu.
Jeśli nie możesz ponownie włączyć przycisku, po prostu połóż główną część pokrywy na płaskiej powierzchni, a następnie mocno dociśnij szary dysk, aż usłyszysz, że się włączył!
Nie, nie możesz! W pokrywce znajdują się metalowe części, dlatego nie zalecamy podgrzewania naszych kubków w kuchence mikrofalowej.
Tak, możesz, ale tylko na górnej półce. Upewnij się, że najpierw otworzysz pokrywę!
Kubki Circular CupCup nie zawierają melaminy ani BPA. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kubki Circular Cup Cup spełniały surowe normy bezpieczeństwa i nasze własne bardzo wysokie standardy.
Tak, są. W rzeczywistości chcielibyśmy zobaczyć, jak mieszasz i dopasowujesz swoje wieczka!
Po pierwsze, aby zrobić wszystko, co możliwe, aby pomóc Ci przedłużyć żywotność Twojego Circular Cup Cup - w Circular&Co. mamy wybór części zamiennych. Jeśli uszczelki twojego kubka w końcu ulegną degradacji i wyciekną, jeśli mechanizm ulegnie awarii, po prostu wyślij nam e-mail, a my dostarczymy ci nową pokrywkę. Jeśli Twój kubek ostatecznie wymaga recyklingu, jest przeznaczony do zbiórki przy krawężniku. Obiekty te różnią się znacznie w zależności od kraju i władz lokalnych, dlatego jeśli nie masz pewności, co można zaakceptować w Twojej okolicy, najlepszym sposobem na zapewnienie 100% odzysku jest nasza obietnica zwrotu.
W większości przypadków Twój Circular Cup utrzyma ciepło napoju przez 60-90 minut - to dużo czasu, nawet dla najbardziej powolnych kawoszy. Nieźle. To znacznie, znacznie dłużej niż jakikolwiek jednorazowy kubek na kawę. I co najmniej tak długo, jak każdy porównywalny kubek wielokrotnego użytku na rynku. Ogólnie rzecz biorąc, stwierdziliśmy, że Circular Cup traci około 10°C ciepła na każde 30 minut.
Należy jednak zwrócić uwagę na to, że świeżo zrobiona kawa latte często ma różną temperaturę - nawet od 50°C. Sprawdź więc swoją kawę latte. Jeśli jest letnia, powiedz o tym bariście. Lub wypij ją w pośpiechu.
I chociaż nie chcemy głosić oczywistości, ponieważ Circular Cup jest tak łatwy do otwierania i zamykania, zawsze powinieneś trzymać swój Circular Cup Cup zamknięty, gdy nie pijesz, aby Twój napój pozostał cieplejszy przez nieco dłuższy czas.
NOW CUP FAQ
Kubek NOW można myć w zmywarce.
Kubek NOW został zaprojektowany tak, aby zastąpić papierowe kubki na wynos i w 100% nadaje się do recyklingu.
Wykonany z papierowych kubków jednorazowego użytku pochodzących z recyklingu i zaprojektowany do użytku przez 5 lat.
Kubki NOW Cups są wykonane z papierowych kubków jednorazowego użytku pochodzących z recyklingu.
SERWIS
Po pierwsze, naszym priorytetem jest maksymalne wydłużenie żywotności Twojego produktu. Możemy dostarczyć Ci części zamienne, takie jak uszczelki lub pokrywy, abyś mógł cieszyć się nimi jak najdłużej. Jeśli Twój produkt nie nadaje się do naprawy lub istnieje możliwość wystąpienia wady produkcyjnej, skontaktuj się z nami.
Wierzymy, że Twoje produkty powinny służyć Ci jak najdłużej. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z produktami, poinformuj nas o tym. Możemy dostarczyć Ci części zamienne, takie jak uszczelki lub pokrywy, aby zastąpić oryginalne elementy.
Wszystkie produkty Circular&Co. zostały zaprojektowane z myślą o długiej żywotności i zapewniamy wsparcie w ich naprawie tam, gdzie to możliwe, ale ostatecznie Twoje produkty mogą wymagać recyklingu, gdy osiągną koniec swojego życia. Aby upewnić się, że przechwytujemy jak najwięcej zasobów, opracowaliśmy nasz program zwrotu, aby dać tym materiałom kolejne życie. Dowiedz się więcej.
DOSTAWA I ZWROTY
Dostarczamy nasze produkty do większości krajów europejskich. W koszyku możesz sprawdzić, czy Twój kraj jest uwzględniony.
Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku) od dokonania płatności. Otrzymasz kod śledzenia przesyłki, abyś mógł śledzić swoje zamówienie podczas jego podróży. Czas dotarcia zamówienia zależy od kraju dostawy. Jeśli chcesz poznać szacowany czas dostawy z wyprzedzeniem, daj nam znać, a sprawdzimy go dla Ciebie.
Koszty wysyłki zależą od kraju docelowego i są obliczane w koszyku na podstawie Twojego adresu dostawy przed dokonaniem zakupu.
Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu w Circular&Co. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni, a my z przyjemnością dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy. Wszystkie zwracane produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie.
Wszystko, co musisz wiedzieć o zwrotach i refundacjach, znajdziesz na naszej stronie poświęconej dostawie i zwrotom.