Häufig gestellte Fragen

Wenn der Deckel nicht funktioniert während Sie ein Getränk im Becher haben, kann das an einem Dampfstau liegen. Nehmen Sie den Deckel vorsichtig ab, um den Druck zu entlasten.

Befindet sich im Becher hingegen keine Flüssigkeit, liegt möglicherweise ein Herstellungsfehler vor oder er ist heruntergefallen. Für Hilfe wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Sie können die inneren Dichtungen vom Kolben abnehmen, um sie zu reinigen. Um sie wieder anzubringen, stellen Sie den Rand der Dichtung auf den Kopf und legen Sie die Dichtung um den Kolben. Stellen Sie dann die Dichtung so ein, dass sie gut sitzt.

Wenn Sie den Druckknopf nicht wieder anbringen können, legen Sie einfach den Hauptteil des Deckels auf eine flache Oberfläche und drücken Sie dann fest auf die graue Scheibe, bis Sie hören, dass sie aufspringt.

Nein, das können Sie nicht! Im Deckel befinden sich Metallteile, daher empfehlen wir nicht, unsere Becher in der Mikrowelle zu erhitzen.

Ja, das können Sie, aber bitte nur im Oberkorb. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den Deckel öffnen!

Der Circular Cup ist frei von Melamin und BPA. Wir haben sehr darauf geachtet, dass der Circular Cup strengen Sicherheitsstandards und unseren eigenen hohen Ansprüchen entspricht.

Ja, die Deckel haben die gleiche Größe. Daher würden wir uns tatsächlich freuen, wenn Sie Ihre Deckel und Cups miteinander kombinieren!

Zunächst setzen wir alles daran, um Ihnen zu helfen, die Lebensdauer Ihres Circular Cup zu verlängern – wir haben eine Auswahl an Ersatzteilen hier bei Circular&Co. Wenn sich die Dichtungen Ihres Bechers irgendwann abnutzen und undicht werden oder wenn der Mechanismus versagt, senden Sie uns einfach eine E-Mail, damit wir Ihnen einen neuen Deckel zukommen lassen können. Wenn Ihr Becher irgendwann recycelt werden muss, entsorgen Sie ihn in Ihrer Wertstofftonne. Die Recyclingrichtlinien sind von Land zu Land und von Behörde zu Behörde sehr unterschiedlich. Wenn Sie also nicht sicher sind, was in Ihrer Region gilt, ist unser Rücknahmeversprechen der beste Weg, um eine 100%ige Wiederverwendung sicherzustellen.

In den meisten Fällen hält Ihr Circular Cup Ihr Getränk zwischen 60 und 90 Minuten warm – das ist selbst für den langsamsten Kaffeetrinker eine lange Zeit. Nicht schlecht, oder? Das ist viel, viel länger als jeder Einwegkaffeebecher. Und das ist mindestens so lange wie bei jedem vergleichbaren wiederverwendbaren Kaffeebecher auf dem Markt. Übrigens: Allgemein haben wir festgestellt, dass der Circular Cup alle 30 Minuten etwa 10 °C an Wärme verliert.Allerdings ist zu beachten, dass die Temperatur eines frisch zubereiteten Milchkaffees oft schwankt – mitunter beträgt sie sogar nur 50 °C. Prüfen Sie also die Temperatur Ihres Milchkaffees. Wenn er lauwarm ist, sagen Sie es Ihrem Barista. Alternativ trinken Sie ihn relativ zügig.Und auch wenn wir nicht das Offensichtliche predigen möchten, weil der Circular Cup so einfach zu öffnen und zu schließen ist, sollten Sie Ihren Circular Cup immer geschlossen halten, wenn Sie nicht trinken, damit Ihr Getränk ein wenig länger warm bleibt.