• Je beker wordt geleverd met duidelijke vormfouten, onvolkomenheden of krassen.
• Er zit vloeistof tussen de binnenste en buitenste laag van de beker of fles.
• Het open/dicht-mechanisme beweegt niet meer omhoog of omlaag. Let op: als je een ratelend geluid hoort in het deksel wanneer het mechanisme omhoog en dicht staat, wordt dit niet beschouwd als een fabricagefout en valt dit daarom niet onder de garantie. Deze fout kan alleen optreden door een plotselinge schok of val.
• Je beker wordt geleverd zonder of zonder goedwerkende afdichtringen, dus als hij dicht zit en het deksel goed vastgeschroefd is, lekt hij.

• Kwijtgeraakte afdichtringen
• Scheuren in een deel van de beker - dit kan alleen gebeuren als de beker is gevallen of verkeerd is gebruikt
• Lekken doordat afdichtringen losraken door agressief wassen of verkeerd worden teruggeplaatst in hun behuizing.
• De bovenste drukknop zit los of wiebelt - de bovenste knop is ontworpen om te wiebelen om het drinken te vergemakkelijken en kan bij losraken worden vastgemaakt.
• Lekkage doordat afdichtringen vuil zijn geworden en niet goed afdichten.
• Het drukmechanisme is afgebroken - dit kan alleen te wijten zijn aan verkeerd gebruik.

Je kunt ook profiteren van ons recycling retoursysteem waarbij je korting krijgt op een nieuwe beker of een vervangend onderdeel als je je oude beker of onderdeel naar ons terugstuurt.

We recyclen alle geretourneerde bekers of onderdelen tot een nieuwe Circular Cup. Klik hier voor meer informatie.

Als je zeker weet dat je fout onder de garantie valt, vul dan onderstaand retourformulier in.