FAQ

Si votre couvercle ne fonctionne pas et que le gobelet contient un liquide, cela peut être dû à une accumulation de vapeur. Retirez délicatement le couvercle pour relâcher la pression.

Si le gobelet ne contient pas de liquide, il peut présenter un défaut de fabrication ou avoir subi une chute. Veuillez contacter votre revendeur pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez détacher les joints intérieurs du piston pour les nettoyer. Pour les remettre en place, placez le rebord du joint à l'envers, puis enroulez le joint autour du piston. Ajustez ensuite le joint jusqu'à ce qu'il soit bien en place.

Si vous ne parvenez pas à remettre le bouton en place, posez la partie principale du couvercle sur une surface plane et appuyez fermement sur le disque gris jusqu'à ce que vous l'entendiez s'enclencher !

Non, vous ne pouvez pas ! Le couvercle contient des pièces métalliques, il est donc déconseillé de passer nos tasses au four à micro-ondes.

Oui, mais uniquement dans le panier supérieur. N'oubliez pas de cliquer sur le couvercle pour l'ouvrir avant !

Non, elles sont exemptes de mélamine et de BPA. Nous avons pris grand soin de nous assurer que la Circular Cup répond à des niveaux de sécurité stricts et à nos propres normes très élevées.

Oui. En fait, rien ne nous fait plus plaisir que de vous voir mélanger et assortir vos couvercles !

Tout d'abord, sachez que Circular&Co. fait tout son possible pour prolonger la durée de vie de votre Circular Cup en proposant une série de pièces de rechange. Si les joints de votre tasse finissent par se dégrader et fuir, si le mécanisme tombe en panne, envoyez-nous un e-mail et nous vous fournirons un nouveau couvercle. Si votre tasse doit être recyclée, elle est conçue pour être jetée dans le bac de tri sélectif. Les systèmes et réglementations varient considérablement d'un pays à l'autre et d'une autorité locale à l'autre. Par conséquent, si vous n'êtes pas sûr de ce qui peut être accepté dans votre région, le meilleur moyen de garantir une récupération à 100 % est d'utiliser notre promesse de reprise.

Dans la plupart des cas, votre tasse circulaire gardera votre boisson au chaud pendant 60 à 90 minutes, ce qui est amplement suffisant, même pour le buveur de café le plus lent. Ce n'est pas si mal. C'est beaucoup, beaucoup plus longtemps que n'importe quel gobelet à café jetable. Et au moins aussi longtemps que n'importe quelle Gobelet à café réutilisable comparable sur le marché. D'une manière générale, nous avons constaté que la tasse circulaire perdait environ 10°C de chaleur toutes les 30 minutes.
Il faut toutefois faire attention au fait qu'un café latte fraîchement préparé présente souvent des variations de température, même à partir de 50° C. Vérifiez donc votre café latte. S'il est tiède, dites-le à votre barista. Ou buvez-le avec une certaine hâte.
Et bien que nous ne souhaitions pas prêcher l'évidence, puisque la tasse circulaire est si facile à ouvrir et à fermer, vous devriez toujours garder votre tasse circulaire fermée lorsque vous ne buvez pas, afin d'aider votre boisson à rester chaude un peu plus longtemps.