Voici tout ce que vous devez savoir sur nos frais et délais de livraison, ainsi que sur la manière de nous renvoyer les marchandises.

Livraison en Europe

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) à compter de la date de paiement. Les frais d'expédition dépendent du pays de destination et sont calculés dans le panier en fonction de l'adresse de livraison avant la validation de la commande. Vous recevrez un code de suivi et de traçabilité qui vous permettra de suivre votre commande tout au long de son acheminement. La date d'arrivée de la commande dépend du pays de livraison. Si vous souhaitez obtenir à l'avance une estimation du délai de livraison, faites-le nous savoir et nous le calculerons pour vous.

Retours et échanges

Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat chez Circular&Co. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous en informer dans les 14 jours et nous nous ferons un plaisir de procéder à un échange ou à un remboursement. Tous les articles retournés pour échange ou remboursement doivent être dans leur état d'origine et non utilisés.

Veuillez envoyer un courriel à info@circularco.eu ou appeler notre équipe au +31 (0)85 048 2466 avant de retourner un article, afin que nous puissions vous donner une description détaillée de la procédure de retour qui vous convient le mieux.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Remboursement des frais postaux

Si un produit doit être renvoyé pour être réparé ou remplacé, nous rembourserons les frais de livraison. Si les marchandises sont indésirables et non défectueuses, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de livraison pour le renvoi, mais nous rembourserons intégralement la commande initiale (y compris les frais de livraison standard) une fois qu'elle aura été reçue par notre service des retours.

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