CIRCULAR CUP – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Warum ist mein Circular Cup undicht?

Der wahrscheinlichste Grund dafür, dass der Deckel Ihres Circular Cup undicht ist, liegt in der Positionierung der Dichtungen. Klicken Sie hier, um die Anleitung zum Austausch von Dichtungen anzuzeigen.
https://circularandco.com/wp-content/uploads/2020/04/seal_replacement_CCo.pdf

Warum funktioniert mein Deckel nicht oder bleibt hängen?

Wenn der Deckel nicht funktioniert während Sie ein Getränk im Becher haben, kann das an einem Dampfstau liegen. Nehmen Sie den Deckel vorsichtig ab, um den Druck zu entlasten.

Befindet sich im Becher hingegen keine Flüssigkeit, liegt möglicherweise ein Herstellungsfehler vor oder er ist heruntergefallen. Für Hilfe wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

Wie reinige ich die Dichtungen?

Sie können die inneren Dichtungen vom Kolben abnehmen, um sie zu reinigen. Um sie wieder anzubringen, stellen Sie den Rand der Dichtung auf den Kopf und legen Sie die Dichtung um den Kolben. Stellen Sie dann die Dichtung so ein, dass sie gut sitzt.

Wie bringe ich den Druckknopf wieder an?

Wenn Sie den Druckknopf nicht wieder anbringen können, legen Sie einfach den Hauptteil des Deckels auf eine flache Oberfläche und drücken Sie dann fest auf die graue Scheibe, bis Sie hören, dass sie aufspringt.

Kann ich meinen Circular Cup in die Mikrowelle stellen?

Nein, das können Sie nicht! Da der Deckel Metallteile enthält, raten wir, unsere Becher niemals in der Mikrowelle zu erhitzen!

Kann ich meinen Rundbecher in die Spülmaschine stellen?

Ja, das können Sie, aber bitte nur im Oberkorb. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den Deckel öffnen!

Enthält der Circular Cup Melamin oder BPA?

Der Circular Cup ist frei von Melamin und BPA. Wir haben sehr darauf geachtet, dass der Circular Cup strengen Sicherheitsstandards und unseren eigenen hohen Ansprüchen entspricht.

Haben die Deckel von 8-oz-Circular Cups und 12-oz-Circular Cups die gleiche Größe?

Ja, die Deckel haben die gleiche Größe. Daher würden wir uns tatsächlich freuen, wenn Sie Ihre Deckel und Cups miteinander kombinieren!

Wie kann ich meinen Circular Cup (oder rCUP) recyceln?

Zunächst setzen wir alles daran, um Ihnen zu helfen, die Lebensdauer Ihres Circular Cup zu verlängern – wir haben eine Auswahl an Ersatzteilen hier bei Circular&Co. Wenn sich die Dichtungen Ihres Bechers irgendwann abnutzen und undicht werden oder wenn der Mechanismus versagt, senden Sie uns einfach eine E-Mail, damit wir Ihnen einen neuen Deckel zukommen lassen können. Wenn Ihr Becher irgendwann recycelt werden muss, entsorgen Sie ihn in Ihrer Wertstofftonne. Die Recyclingrichtlinien sind von Land zu Land und von Behörde zu Behörde sehr unterschiedlich. Wenn Sie also nicht sicher sind, was in Ihrer Region gilt, ist unser Rücknahmeversprechen der beste Weg, um eine 100%ige Wiederverwendung sicherzustellen.

Wie lange sollte mein Circular Cup Getränke heiß halten?

In den meisten Fällen hält Ihr Circular Cup Ihr Getränk zwischen 60 und 90 Minuten warm – das ist selbst für den langsamsten Kaffeetrinker eine lange Zeit. Nicht schlecht, oder? Das ist viel, viel länger als jeder Einwegkaffeebecher. Und das ist mindestens so lange wie bei jedem vergleichbaren wiederverwendbaren Kaffeebecher auf dem Markt. Übrigens: Allgemein haben wir festgestellt, dass der Circular Cup alle 30 Minuten etwa 10 °C an Wärme verliert.Allerdings ist zu beachten, dass die Temperatur eines frisch zubereiteten Milchkaffees oft schwankt – mitunter beträgt sie sogar nur 50 °C. Prüfen Sie also die Temperatur Ihres Milchkaffees. Wenn er lauwarm ist, sagen Sie es Ihrem Barista. Alternativ trinken Sie ihn relativ zügig.Und auch wenn wir nicht das Offensichtliche predigen möchten, weil der Circular Cup so einfach zu öffnen und zu schließen ist, sollten Sie Ihren Circular Cup immer geschlossen halten, wenn Sie nicht trinken, damit Ihr Getränk ein wenig länger warm bleibt.

SCHNELLBEHEBUNGEN

Wie kann man die Dichtung des Kreislaufbechers ersetzen?

Wie reinigt man den Deckel des Rundbechers?

Lernen Sie die einzelnen Komponenten Ihres Circular Cup kennen

SERVICE

Produktgarantie

Zunächst einmal ist es unsere Priorität, die Lebensdauer Ihres Produkts so weit wie möglich zu verlängern. Wir können Ihnen Ersatzteile wie Dichtungen oder Deckel für Ihr Produkt zukommen lassen, damit Sie so lange wie möglich Freude daran haben. Wenn Ihr Produkt irreparabel beschädigt ist oder die Möglichkeit eines Herstellungsfehlers besteht, wenden Sie sich bitte an uns.

Ersatzteile

Wir sind der Meinung, dass Sie so lange wie möglich Freude an Ihren Produkten haben sollten. Wenn Sie Probleme mit Ihren Produkten haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Gern lassen wir Ihnen Ersatzteile wie Dichtungen oder Deckel zukommen, mit denen Sie die Originalteile ersetzen können.

Unser Rücknahmeversprechen

Alle Produkte von Circular&Co. sind für Langlebigkeit konzipiert, und wir unterstützen Sie bei der Reparatur, wo wir können. Irgendwann müssen Ihre Produkte jedoch recycelt werden, wenn sie das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben. Damit wir so viele Ressourcen wie möglich erfassen können, haben wir unser Rücknahmesystem entwickelt, um diesen Materialien ein neues Leben zu geben.

LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNGEN

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern unsere Produkte in die meisten europäischen Länder. Im Warenkorb können Sie sehen, ob auch Ihr Land dazu gehört.

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang zu versenden. Sie erhalten eine Sendungsnummer, damit Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen können. Wann die Bestellung bei Ihnen eintrifft, hängt von dem Land ab, in das sie geliefert wird. Wenn Sie vorab über eine geschätzte Lieferzeit informiert werden möchten, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir sie für Sie ermitteln können.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten variieren je nach Zielland und werden im Warenkorb basierend auf Ihrer Lieferadresse berechnet, bevor Sie zur Kasse gehen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem Einkauf bei Circular&Co. haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein sollten, lassen Sie es uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wissen. Gern tauschen wir Ihre Ware um oder nehmen eine Rückerstattung vor. Alle zurückgesendeten Artikel, die umgetauscht oder rückerstattet werden sollen, müssen im Originalzustand und unbenutzt sein. 

Sie finden alle Informationen über Rücksendungen und Rückerstattungen auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendungen“.

NOW CUP – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Kann ich meinen NOW Cup in die Spülmaschine stellen?

Der NOW Cup ist spülmaschinenfest.

Wie kann ich meinen NOW Cup recyceln?

Der NOW Cup wurde entwickelt, um Pappbecher zum Mitnehmen zu ersetzen und ist zu 100% recycelbar.

Wie lange hält mein wiederverwendbarer NOW Cup?

Der NOW Cup wird aus recycelten Einwegpappbechern hergestellt und ist für eine Nutzung von 5 Jahren konzipiert.

De quoi est faite ma tasse NOW ?

Der NOW Cup wird aus recycelten Einwegpappbechern hergestellt.